Логотип Volvo FM E5 82257562

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

1. Сроки возврата Запросы на возврат принимаются в течение 14 дней с момента получения товара покупателем (с учётом времени доставки). 2. Причины, по которым возможен возврат Мы принимаем возврат в следующих случаях: товар не подошёл или не соответствует заявленным характеристикам; товар имеет дефект; покупатель по ошибке заказал не тот товар; продавец отправил другой товар; возврат без объяснения причин — также допускается. 3. Условия возврата Для успешного возврата необходимо: товар должен быть новым, без следов установки или использования; товар должен быть в целой заводской упаковке (если она была); возврат без упаковки не принимается, если товар изначально был упакован. 4. Оплата доставки при возврате Стоимость доставки зависит от причины возврата: если ошибка магазина или дефект товара — доставку оплачиваем мы; если ошибка покупателя, товар не подошёл, либо возврат осуществляется без причин — доставку оплачивает покупатель. 5. Как оформить возврат Покупатель может выбрать любой удобный способ: позвонить нам; написать в чат магазина; обратиться через мессенджеры. Все детали по возврату мы предоставляем индивидуально при обращении. 6. Куда отправлять товар Возврат отправляется на то же отделение, с которого была осуществлена отправка товара. Адрес или дополнительную информацию можно уточнить в чате или по телефону. 7. Возврат денежных средств Деньги возвращаем в тот же день, когда получаем посылку обратно. Возврат осуществляется на банковскую карту покупателя, в основном на протяжении одного дня. 8. Товары, которые не подлежат возврату Мы стараемся принимать возврат всех товаров, без исключений. 9. Возврат бракованного товара В случае обнаружения брака мы принимаем товар без каких-либо экспертиз — достаточно вашего обращения и возврата товара.